Covid stimuleert innovatie in recruitment
Cijfers van onderzoeksbureau Gartner laten zien dat 86 procent van de bedrijven tijdens de pandemie virtuele sollicitatiegesprekken heeft gevoerd en dat 85 procent nieuwe technologie gebruikt om medewerkers in te werken.
Hoewel het aantal permanente vacatures in april in het snelst mogelijke tempo is gedaald, heeft een aantal sectoren het vrij goed gedaan. Sommige sectoren hadden zelfs een stijging in het aannemen van personeel. Hoewel het aantal vacatures sinds het begin van de uitbraak dramatisch is gedaald, nemen bedrijven nog steeds personeel in dienst, hoewel veel minder dan voorheen. Supermarkten hebben de rekrutering verhoogd, met functies van vakkenvullers tot magazijnmedewerkers en bezorgers. Andere sectoren die tijdens de crisis personeel in dienst nemen, zijn onder meer de technologiesector, het bankwezen, de gezondheidszorg, de farmaceutische industrie en de logistiek.
Organisaties die blijven rekruteren, staan voor een aantal logistieke uitdagingen. Strenge regels voor social distancing maken het echter moeilijk om persoonlijke solliciatiegesprekken te voeren, HR-afdelingen werken op afstand en moeten dus aanwervingsprogramma’s coördineren zonder het voordeel van fysiek bij elkaar te zijn als team en processen zoals het recht op controle van werkdocumenten moeten via video plaatsvinden.
Een typisch nieuw aanwervingsproces omvat: een eerste telefonische screening gevolgd door een virtueel solliciatiegesprek via Zoom of Microsoft Teams en inwerken kan simpelweg naar online worden verplaatst. Inductieprogramma’s kunnen worden gedaan door de introductie van een virtuele lesdag, uitlkegvideo’s worden gebruikt om te laten zien hoe bepaalde activiteiten in de praktijk moeten worden uitgevoerd en medewerkers kunnen ook toegang krijgen tot aanvullende modules door middel van e-learning.
Alles virtueel doen heeft een groot pluspunt, omdat het een auditspoor van gegevens creëert en alles formeler wordt gedocumenteerd, wat een kans is voor het team om meer inzicht te krijgen in het kandidaattraject en om verbeteringen op lange termijn aan te brengen in elke fase.
Sommige bedrijven hebben een buddyprogramma geïntroduceerd, waarbij nieuwe medewerkers door een bestaand personeelslid worden geholpen om aan de slag te gaan en ervoor te zorgen dat ze het juiste opleidingsniveau hebben voordat ze de werkplek betreden, maar dit proces kan al beginnen wanneer ze vanuit huis werken, zodat de nieuwe medewerker zich meer betrokken voelt, ook wanneer hij of zij op afstand werkt.
Wat vroeger dagen of een week duurde, kan nu in één dag worden gedaan door middel van videogesprekken, wat de aanwerftijd enorm kan verkorten. In een typisch rekruteringsproces zou je een telefoontje kunnen krijgen, zou je agenda’s moeten afstemmen om de klant persoonlijk te ontmoeten en dan zou er een longlist zijn, een shortlist en meer agenda-afstemming om de kandidaten op de shortlist te ontmoeten. Nu kunt u echter direct na het verkrijgen van de opdracht een Zoom-gesprek met de opdrachtgever regelen, kandidaten interviewen en hen via video ‘kennis’ laten maken met de werkgever. Dit alles verdicht het hele proces.
Veel van deze praktijken zijn nodig omdat het coronavirus voorgoed zou kunnen blijven. In deze periode kunnen de processen worden versterkt en kunnen sommige aspecten van de recruitmentactiviteiten worden gecentraliseerd, zoals de eerste telefonische screening. Dit zou kunnen leiden tot een verdubbeling van de conversie van de aanvraag tot de biedingsfase. Vervolgens kunnen als onderdeel van een virtueel sollicitatieproces gedragscompetenties worden ingebouwd, die vervolgens kunnen worden gescoord en beoordeeld.
Terwijl bijna een kwart van de Britse banen verlof kreeg in het kader van de overheidsregeling voor banenbehoud, is er elders tijdens de coronacrisis een storm van recruitmentactiviteiten geweest.
De pandemie heeft geholpen bij het “innoveren en heroverwegen” van elementen van het recruitmentproces. “Het inbouwen van videogesprekstechnologie om solliciatiegesprekken op afstand mogelijk te maken, is iets dat waarschijnlijk zal blijven bestaan, in ieder geval voor de eerste gesprekken. Ook een aangepast introductieprogramma kan efficiënt blijken en voortzetting naast een buddyprogramma kan op de lange termijn zeer gunstig zijn.
Op het gebied van payroll en internationale plaatsingen is TCP Solutions goed uitgerust en al gewend aan het werken met klanten en kandidaten op grote afstand zonder fysieke ontmoetingen. Wij kunnen u helpen bij het regelen en beheren van contracten en plaatsingen voor tijdelijk personeel en aannemers die vanuit huis werken op een conforme manier, waar ook ter wereld, zodat alle belastingen correct en zonder risico worden betaald.
